Trocas e Devoluções

Na Noruega Baby queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Caso haja algum problema, nossa política de trocas e devoluções está aqui para garantir seus direitos e proporcionar uma experiência tranquila.

1. Prazo para Troca ou Devolução

• O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que o produto seja aceito para troca ou devolução, ele deve atender às seguintes condições:

• Estar sem sinais de uso (exceto em casos de defeito de fabricação).
• Estar em sua embalagem original (se houver).
• Acompanhado da nota fiscal de compra.
• Não ter sido personalizado ou alterado de alguma forma que o torne impróprio para revenda.
•  Características originais: Inclusive etiquetas, tag's

3. Trocas

• Se você deseja trocar um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para orientações sobre o processo.
• A troca será realizada por um produto de igual valor ou, caso o produto não esteja mais disponível, por outro produto com o valor similar, ou você poderá escolher o reembolso.

4. Devolução por Arrependimento ou Desistência

• Caso se arrependa ou desista da compra, a devolução será feita no valor total pago, incluindo o valor do frete (se aplicável), desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.
• O custo do frete para a devolução do produto fica por conta do cliente, salvo em casos de erro no envio.

5. Devolução por Defeito

• Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo sobre como proceder.
• Produtos com defeito serão analisados por nossa equipe. Se o defeito for confirmado, faremos a troca do item ou o reembolso integral, de acordo com a sua preferência.

6. Reembolso

• O reembolso será realizado da mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de 7 a 10 dias úteis após a devolução ser aprovada.
• O reembolso pode ser parcial, caso o produto devolvido não esteja em perfeitas condições, conforme as regras desta política.

7. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail ou telefone:

• E-mail: lojanoruega@lojanoruega.com.br